Perguntas frequentes

Nossos painéis Glice Home são dimensionados de forma ideal para caber em qualquer área da sua casa. Cada painel Glice Home mede 23,97" de comprimento x 23,97" de largura x 0,4" de espessura e pesa 6 libras. Um painel oferece uma superfície de patinação de aproximadamente 4 pés quadrados.

Para grandes pistas domésticas ou projetos comerciais, oferecemos uma ampla gama de produtos e acessórios de gelo sintético (pranchas dasher, auxiliares de patinação, afiadores de patins, etc...). GentilmenteContate-Nos Para maiores informações.

Dependendo do uso, localização e nível de manutenção, a vida útil do produto é de cerca de 12 anos e oferecemos uma garantia de 5 anos. É importante ter em mente que todas as folhas Glice são reversíveis, o que pode prolongar significativamente a vida útil.

Quando começamos a Glice há 16 anos, tivemos que fazer uma escolha entre construir nossa pista o mais barato possível ou construir qualidade nas pistas para serviço, durabilidade e seu prazer duradouro. Decidimos que seria mais fácil explicar nosso preço uma vez do que pedir desculpas pela qualidade para sempre.

Passamos os primeiros 8 anos refinando e desenvolvendo nossa fórmula de material e processo de fabricação para superar todos os outros fabricantes de gelo sintético. Com nossa fórmula exclusiva Glice, materiais de qualidade extremamente alta e processo de fabricação europeu lento e altamente preciso, podemos oferecer o desempenho de patinação mais consistente e melhor, juntamente com a maior durabilidade do setor. Este foco implacável na qualidade, vida útil e desempenho é o motivo pelo qual Glice é considerado um produto premium na indústria de gelo sintético.

A cada compra de pista, incluímos uma garrafa complementar de 1 litro de Glice Care, nossa solução proprietária de limpeza e manutenção.

Sim, os mesmos patins de gelo convencionais (tanto de hóquei quanto de figura) são usados no Glice.

Sim, Glice pode ser instalado ao ar livre e em qualquer clima. Recomendamos cobrir sua pista ao ar livre com uma lona quando não estiver em uso. Isso ajudará você a manter a superfície do Glice limpa e reduzir os ciclos de limpeza..

A chuva ou a neve não danificam a superfície Glice e a água também não diminui a sua funcionalidade. Quando nevar, basta remover a neve e a patinação pode continuar. A neve ou grandes poças de água podem ser removidas com um esfregão e as camadas de gelo na pista podem ser removidas com uma pá de neve ou com uma lavadora de alta pressão com água quente.

Não. Devido a um processo de fabricação muito especializado, nossos painéis são autolubrificantes e oferecem um excelente equilíbrio de deslizamento e aderência e experiência geral de patinação. Dependendo da frequência de uso da sua pista, você pode aplicar Glice Care na superfície para nutrir seu Glice.

A beleza do gelo sintético Glice é que sua manutenção é muito simples. Embora a manutenção seja simples, ela deve ser realizada regularmente para garantir uma ótima experiência de patinação e uma aparência impecável de sua superfície Glice. Aqui está o que recomendamos:

Interno (Baixo Uso):

Semanalmente – Aspirador de pó
Por mês – Esfregar o chão
Anual – Lavadora de alta pressão

Interior (Uso Pesado):

Diário – Aspirador de pó
Quinzenal – Esfregar o chão
Trimestral - Lavadora de pressão

Exterior (Baixo Uso):

Diário – Aspirador de pó
Semanalmente – Esfregar o chão
Trimestral –Lavadora de alta pressão

Exterior (Uso Pesado):

Diário – Limpeza a vácuo (2x)
Semanalmente – Esfregar o chão
Por mês – Lavadora de alta pressão

Em geral, as instalações externas sujam-se um pouco mais rapidamente, pois estão mais expostas a partículas. Portanto, recomendamos cobrir todas as instalações externas com uma lona quando não estiverem em uso. Isso irá ajudá-lo a tirar o máximo proveito da sua superfície Glice.

Para obter informações mais detalhadas sobre manutenção, consulte nosso Guia de instalação, manutenção e operação da Glice, fornecido a você ao entrar em contato com a Glice.

Não há necessidade de se preocupar com arranhões. Essas marcas não afetarão a funcionalidade nem a experiência de patinação. Glice é um material de densidade muito alta e os arranhões ocorrem apenas superficialmente, de modo que nunca penetram profundamente na superfície. Portanto, o recapeamento não é necessário. Além disso, o lubrificante interno Glice incorporado é consistente em toda a folha, o que garante que não haja degradação do desempenho de patinação durante toda a vida útil do produto, mesmo quando arranhado.

Não! Uma das grandes vantagens dos painéis Glice é que você pode usá-los em ambos os lados - eles são totalmente reversíveis! Isso pode essencialmente dobrar a vida útil da sua pista.

Enviamos para todos os estados continentais dos EUA e Canadá através de nossa loja online. No entanto, dada a presença mundial da Glice, podemos enviar para qualquer lugar! Envie um e-mail para help@glice.com para saber mais sobre sua pista.

Nosso armazém nos EUA está localizado centralmente em Edgerton, Kansas.

A maioria dos pedidos de pistas de patinação são enviados em paletes de 25x25" usando caminhões de transporte. Seu pedido será removido do caminhão por um motorista e deixado em sua garagem ou garagem. Você pode então mover cada caixa (que contém 10 folhas cada) para o local desejado localização em sua casa.

Aguarde de 7 a 14 dias úteis para a entrega de seus produtos Glice. Você receberá um e-mail com os detalhes de rastreamento de envio assim que seu pedido for despachado. Se você tiver uma necessidade urgente, envie um e-mail para help@glice.com e faremos o possível para acomodá-lo.

Nossa garantia de 5 anos cobre defeitos de fabricação. Na improvável situação em que uma reclamação de garantia seja enviada, a Glice realizará um exame ou investigações sobre o(s) produto(s) defeituoso(s). Caso a investigação leve à defesa da reclamação do comprador, a Glice terá o direito de reparar e reenviar os produtos corrigidos ou substituir os produtos defeituosos pela entrega de produtos não defeituosos. Da mesma forma, a Glive compensará o comprador por quaisquer custos de envio razoáveis decorrentes do envio dos produtos defeituosos.

Queremos que você adore seus produtos Glice. Mas se você estiver com dúvidas, teremos prazer em solucionar o problema com você ou ajudar com uma devolução de acordo com nossas regras de política.

Política de devolução:

-Os produtos são elegíveis para devoluções apenas quando previamente autorizados pela Glice.

-Uma Solicitação de Autorização de Devolução deve ser enviada pelo comprador original em até 30 dias após o recebimento do(s) produto(s).

-Apenas produtos novos ou pouco usados estão disponíveis para devolução. Os custos de envio originais para receber os produtos não são reembolsáveis e os custos de envio de devolução são por conta do comprador.

-A Glice fornecerá etiquetas de envio de devolução e deduzirá o custo de envio de devolução ao emitir seu reembolso.

-Os reembolsos são emitidos com 5 dias úteis de recebimento e inspeção da mercadoria. Aguarde de 5 a 10 dias úteis para que o reembolso apareça no seu método de pagamento original.

Entre em contato conosco para suporte ou para enviar uma solicitação de autorização de devolução.

*Não envie produtos de volta ao nosso armazém sem o consentimento da Glice.