FAQ

We verkopen twee verschillende soorten panelen: Glice Home (10 mm dik) en Glice Commercial Grade (13 mm dik). Onze Glice Home-panelen hebben de optimale afmetingen voor elke ruimte in uw huis tot 50 m^2. Elk Glice Home-paneel is 60 cm lang x 60 cm breed x 10 mm dik en weegt 2,7 kg. Onze Glice panelen van commerciële kwaliteit (13 mm dik), ontworpen voor ijsbanen tot 100 m^2, zijn 196,5 cm lang x 982,5 cm breed x 13 mm dik en wegen 23 kg.

Voor thuisbanen of commerciële projecten groter dan 100 m^2 bieden wij een ruim assortiment synthetische ijsproducten en accessoires (dasherboards, schaatshulpmiddelen, schaatsenslijpers, enz...). Vriendelijk Neem contact met ons op voor meer informatie.

Afhankelijk van het gebruik, de locatie en de mate van onderhoud is de levensduur van het product aanzienlijk. Onze Glice Home (10 mm) wordt geleverd met een levensduur van 10 jaar en een garantie van 5 jaar, terwijl onze Glice Commercial Grade (13 mm) panelen een levensduur van 12 jaar hebben en wij een garantie van 6 jaar bieden. Het is belangrijk om te onthouden dat alle Glice-platen omkeerbaar zijn, wat de levensduur aanzienlijk kan verlengen.

Toen we 16 jaar geleden met Glice begonnen, moesten we een keuze maken tussen het zo goedkoop mogelijk bouwen van onze ijsbaan of het inbouwen van kwaliteit in de ijsbanen voor service, duurzaamheid en langdurig plezier. We besloten dat het gemakkelijker zou zijn om onze prijs één keer uit te leggen dan om voor altijd onze excuses aan te bieden voor de kwaliteit.

We hebben de eerste 8 jaar besteed aan het verfijnen en ontwikkelen van onze materiaalformule en ons productieproces om alle andere fabrikanten van synthetisch ijs te overtreffen. Met onze unieke Glice-formule, extreem hoogwaardige materialen en zeer nauwkeurig, langzaam Europees productieproces, zijn we in staat om de meest consistente en beste skateprestaties te bieden, samen met de langste duurzaamheid in de industrie. Deze niet-aflatende focus op kwaliteit, levensduur en prestaties is de reden waarom Glice wordt geprijsd als een premium product in de synthetische ijsindustrie.

Bij elke ijsbaanaankoop boven de 2000 euro hebben we een gratis fles Glice Care van 1 liter meegeleverd, onze eigen reinigings- en onderhoudsoplossing.

Ja, dezelfde conventionele schaatsen (zowel hockey als figuur) worden gebruikt op Glice.

Ja, Glice kan buiten en in elk klimaat worden geïnstalleerd. We raden aan om je buitenbaan af te dekken met een zeil wanneer deze niet in gebruik is. Zo houdt u het oppervlak van uw Glice schoon en worden er minder reinigingscycli nodig..

Regen of sneeuw beschadigt het Glice-oppervlak niet en water vermindert ook niet de functionaliteit ervan. Als het sneeuwt, gewoon de sneeuw verwijderen en het schaatsen kan doorgaan. Sneeuw of grote plassen water kunnen worden weggeveegd met een dweil en ijslagen op de ijsbaan kunnen worden verwijderd met een sneeuwschop of met een hogedrukreiniger met warm water.

Nee. Dankzij een zeer gespecialiseerd fabricageproces zijn onze panelen automatisch smerend en bieden ze een uitstekende balans tussen glijden en grip en algehele skate-ervaring. Afhankelijk van hoe vaak uw ijsbaan wordt gebruikt, kunt u Glice Care op het oppervlak aanbrengen om uw Glice te voeden.

Het mooie van Glice synthetisch ijs is dat het onderhoud heel eenvoudig is. Hoewel onderhoud eenvoudig is, moet het regelmatig worden uitgevoerd om een geweldige skate-ervaring en een onberispelijk uiterlijk van uw Glice-oppervlak te garanderen. Dit is wat we aanbevelen:

Binnen (laag gebruik):

Wekelijks – Stofzuigen
Maandelijks – Vloer schrobben
Jaarlijks – Hogedrukreiniger

Binnen (zwaar gebruik):

Dagelijks – Stofzuigen
tweewekelijks – Vloer schrobben
Per kwartaal - Hogedrukreiniger

Buiten (laag gebruik):

Dagelijks – Stofzuigen
Wekelijks – Vloer schrobben
Per kwartaal –Hogedrukreiniger

Buiten (zwaar gebruik):

Dagelijks – Stofzuigen (2x)
Wekelijks – Vloer schrobben
Maandelijks – Hogedrukreiniger

Over het algemeen worden buiteninstallaties iets sneller vuil omdat ze meer worden blootgesteld aan deeltjes. We raden daarom aan om alle buiteninstallaties af te dekken met een zeil wanneer ze niet in gebruik zijn. Dit zal u helpen om het meeste uit uw Glice-oppervlak te halen.

Voor meer gedetailleerde informatie over onderhoud verwijzen wij u naar onze Glice Installatie-, Onderhouds- en Bedieningshandleiding, die aan u is verstrekt wanneer u contact opneemt met Glice.

U hoeft zich geen zorgen te maken over krassen. Deze markeringen hebben geen invloed op de functionaliteit of de skate-ervaring. Glice is een materiaal met een zeer hoge dichtheid en de krassen komen slechts oppervlakkig voor, dus ze gaan nooit diep in het oppervlak. Vernieuwing is dus niet nodig. Bovendien is het ingebedde interne smeermiddel van Glice consistent over de hele plaat, wat ervoor zorgt dat de skateprestaties niet verslechteren gedurende de levensduur van het product, zelfs niet als er krassen op komen.

Nee! Een van de geweldige dingen van Glice-panelen is dat je ze aan beide kanten kunt gebruiken - ze zijn volledig omkeerbaar! Dit kan de levensduur van uw ijsbaan in wezen verdubbelen.

Wij verzenden vanuit onze online winkel naar alle continentale Europese landen. Deze landen zijn onder meer: ​​Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Italië, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Montenegro, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden. Maar gezien de wereldwijde aanwezigheid (tot nu toe in meer dan 90 landen) van Glice, kunnen we vrijwel overal verzenden! Stuur een e-mail naar help@glice.com om te informeren naar uw ijsbaan.

Bestellingen uit de online winkel worden verzonden vanuit een van onze magazijnen in Sevilla, Spanje.

De meeste bestellingen voor thuisbanen worden verzonden op speciaal gebouwde pallets met behulp van transportwagens. Uw bestelling wordt door een chauffeur uit de vrachtwagen gehaald en op uw oprit of garage afgezet. Vervolgens kunt u ieder paneel of doos verplaatsen naar de gewenste plek in uw woning.

Houd rekening met 7 tot 14 werkdagen voor de levering van uw Glice-producten. U ontvangt een e-mail met de verzendgegevens zodra uw bestelling is verzonden. Als je een dringende behoefte hebt, stuur dan een e-mail naar help@glice.com en we zullen ons best doen om je tegemoet te komen.

Glice Home (10 mm) panelen worden geleverd met 5 jaar garantie en Glice Commercial Grade (13 mm) worden geleverd met 6 jaar garantie op fabricagefouten. In het onwaarschijnlijke geval dat er een garantieclaim wordt ingediend, zal Glice een onderzoek uitvoeren naar het/de defecte product(en). Indien het onderzoek leidt tot toewijzing van de claim van de koper, heeft Glice het recht om de gecorrigeerde producten te repareren en opnieuw te verzenden, of om de defecte producten te vervangen door de levering van niet-defecte producten. Op dezelfde manier zal Glive de koper compenseren voor alle redelijke verzendkosten die voortvloeien uit de verzending van de defecte producten.

Wij willen dat u van uw Glice-producten houdt. Maar als u twijfelt, lossen wij graag samen met u het probleem op of helpen wij u bij een retourzending binnen onze beleidsregels.

TERUGSTUURBELEID:

-Producten komen alleen in aanmerking voor retournering als ze vooraf door Glice zijn geautoriseerd.

-Een retourautorisatieverzoek moet door de oorspronkelijke koper binnen 30 dagen na ontvangst van het/de product(en) worden ingediend bij help@glice.com.

-Alleen nieuwe of licht gebruikte producten kunnen worden geretourneerd. De oorspronkelijke verzendkosten om de producten te ontvangen worden niet terugbetaald en de verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper.

-Glice zal labels voor retourzending verstrekken en de verzendkosten voor retourzending in mindering brengen bij het uitvoeren van uw terugbetaling.

- Terugbetalingen worden gedaan binnen 5 werkdagen na ontvangst en inspectie van de goederen. Het kan 5 tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalmethode verschijnt.

Neem contact met ons op voor ondersteuning of om een ​​retourautorisatieverzoek in te dienen.

*Stuur geen producten terug naar ons magazijn zonder toestemming van Glice.