FAQ

Wir verkaufen zwei verschiedene Arten von Paneelen: Glice Home (10 mm dick) und Glice Commercial Grade (13 mm dick). Unsere Glice Home-Paneele haben die optimale Größe, um in jeden Bereich Ihres Hauses bis zu 50 m² zu passen. Jedes Glice Home-Panel ist 60 cm lang x 60 cm breit x 10 mm dick und wiegt 2,7 kg. Unsere Glice-Paneele in kommerzieller Qualität (13 mm dick), die für Eisbahnen bis zu 100 m² ausgelegt sind, sind 196,5 cm lang x 982,5 cm breit x 13 mm dick und wiegen 23 kg.

Für Heimeisbahnen oder kommerzielle Projekte über 100 m² bieten wir eine große Auswahl an synthetischen Eisprodukten und Zubehör (Schlittschuhbretter, Eislaufhilfen, Schlittschuhschärfer usw.). Freundlich kontaktiere uns für mehr Informationen.

Abhängig von der Nutzung, dem Standort und dem Wartungsaufwand ist die Lebensdauer des Produkts von entscheidender Bedeutung. Unsere Glice Home (10 mm) haben eine Lebensdauer von 10 Jahren und eine Garantie von 5 Jahren, während unsere Glice Commercial Grade (13 mm)-Paneele eine Lebensdauer von 12 Jahren haben und wir eine Garantie von 6 Jahren gewähren. Es ist wichtig zu bedenken, dass alle Glice-Bettlaken wendbar sind, was die Lebensdauer erheblich verlängern kann.

Als wir vor 16 Jahren mit Glice begannen, mussten wir uns entscheiden, ob wir unsere Eisbahn so billig wie möglich bauen oder Qualität in die Bahnen einbauen, um Service, Haltbarkeit und lange Freude zu haben. Wir beschlossen, dass es einfacher wäre, unseren Preis einmal zu erklären, als sich für immer für die Qualität zu entschuldigen.

Wir haben die ersten 8 Jahre damit verbracht, unsere Materialformel und unseren Herstellungsprozess zu verfeinern und zu entwickeln, um alle anderen synthetischen Eishersteller bei weitem zu übertreffen. Mit unserer einzigartigen Glice-Formel, extrem hochwertigen Materialien und einem hochpräzisen, langsamen europäischen Herstellungsprozess sind wir in der Lage, die beständigste und beste Skating-Performance zusammen mit der längsten Haltbarkeit der Branche zu bieten. Dieser unermüdliche Fokus auf Qualität, Lebensdauer und Leistung ist der Grund, warum Glice als Premiumprodukt in der Kunsteisindustrie gilt.

Zu jedem Eisbahnkauf über 2000 Euro haben wir eine 1-Liter-Flasche Glice Care, unsere firmeneigene Reinigungs- und Wartungslösung, gratis dazugelegt.

Ja, auf Glice werden die gleichen herkömmlichen Schlittschuhe (Hockey und Eiskunstlauf) verwendet.

Ja, Glice kann im Freien und in jedem Klima installiert werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Außenbahn mit einer Plane abzudecken, wenn sie nicht benutzt wird. Dies hilft Ihnen, Ihre Glice-Oberfläche sauber zu halten und die Reinigungszyklen zu reduzieren..

Regen oder Schnee schadet der Glice-Oberfläche nicht und Wasser beeinträchtigt auch nicht ihre Funktionalität. Wenn es schneit, einfach den Schnee entfernen und das Skaten kann weitergehen. Schnee oder große Wasserpfützen können mit einem Mopp weggewischt und Eisschichten auf der Eisbahn mit einer Schneeschaufel oder einem Hochdruckreiniger mit heißem Wasser entfernt werden.

Nein. Aufgrund eines sehr speziellen Herstellungsprozesses sind unsere Paneele selbstschmierend und bieten eine hervorragende Balance zwischen Gleitfähigkeit und Griffigkeit sowie dem gesamten Skating-Erlebnis. Je nachdem, wie oft Ihre Eisbahn benutzt wird, können Sie Glice Care auf die Oberfläche auftragen, um Ihr Glice zu nähren.

Das Schöne an Glice synthetischem Eis ist, dass seine Wartung wirklich einfach ist. Auch wenn die Wartung einfach ist, muss sie regelmäßig durchgeführt werden, um ein großartiges Skateerlebnis und ein tadelloses Aussehen Ihres Glice-Belags zu gewährleisten. Hier ist, was wir empfehlen:

Innen (geringe Nutzung):

Wöchentlich – Staubsaugen
Monatlich – Bodenschrubben
Jährlich – Hochdruckreiniger

Innenbereich (starke Nutzung):

Täglich – Staubsaugen
Zweiwöchentlich – Bodenschrubben
Vierteljährlich - Hochdruckreiniger

Im Freien (geringe Nutzung):

Täglich – Staubsaugen
Wöchentlich – Bodenschrubben
Vierteljährlich –Hochdruckreiniger

Im Freien (starke Nutzung):

Täglich – Staubsaugen (2x)
Wöchentlich – Bodenschrubben
Monatlich – Hochdruckreiniger

Im Allgemeinen verschmutzen Außeninstallationen etwas schneller, da sie stärker Partikeln ausgesetzt sind. Wir empfehlen daher, alle Außeninstallationen bei Nichtgebrauch mit einer Plane abzudecken. Dies wird Ihnen helfen, das Beste aus Ihrer Glice-Oberfläche herauszuholen.

Ausführlichere Informationen zur Wartung finden Sie in unserem Glice Installations-, Wartungs- und Bedienungshandbuch, das Sie bei Kontaktaufnahme mit Glice erhalten.

Sie müssen sich keine Sorgen um Kratzer machen. Diese Markierungen beeinträchtigen weder die Funktionalität noch das Fahrerlebnis. Glice ist ein Material von sehr hoher Dichte und die Kratzer treten nur oberflächlich auf, so dass sie nie tief in die Oberfläche eindringen. Daher ist eine Oberflächenerneuerung nicht erforderlich. Darüber hinaus ist das in Glice eingebettete interne Gleitmittel über die gesamte Platte hinweg konsistent, wodurch sichergestellt wird, dass die Skateleistung während der gesamten Lebensdauer des Produkts nicht beeinträchtigt wird, selbst wenn es zerkratzt wird.

Nein! Das Tolle an Glice-Paneelen ist, dass Sie sie beidseitig verwenden können - sie sind vollständig wendbar! Dies kann die Lebensdauer Ihrer Eisbahn im Wesentlichen verdoppeln.

Wir versenden über unseren Online-Shop in alle kontinentaleuropäischen Länder. Zu diesen Ländern gehören: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Italien, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Montenegro, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden. Aufgrund der weltweiten Präsenz von Glice (bis heute in über 90 Ländern) können wir jedoch nahezu überall hin versenden! Bitte senden Sie eine E-Mail an help@glice.com, um sich nach Ihrer Eisbahn zu erkundigen.

Bestellungen aus dem Online-Shop werden von einem unserer Lager in Sevilla, Spanien, versendet.

Die meisten Bestellungen für Heimeisbahnen werden auf speziell angefertigten Paletten mit Transport-LKWs versendet. Ihre Bestellung wird von einem Fahrer aus dem LKW entnommen und in Ihrer Einfahrt oder Garage abgestellt. Anschließend können Sie jedes Paneel oder jede Box an die gewünschte Stelle in Ihrem Zuhause verschieben.

Bitte erlauben Sie 7 bis 14 Werktage für die Lieferung Ihrer Glice-Produkte. Sie erhalten eine E-Mail mit den Details zur Versandverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Sie einen dringenden Bedarf haben, senden Sie bitte eine E-Mail an help@glice.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen gerecht zu werden.

Für Glice Home-Platten (10 mm) gilt eine Garantie von 5 Jahren und für Glice Commercial Grade (13 mm) eine Garantie von 6 Jahren auf Herstellungsfehler. Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Garantieanspruch geltend gemacht wird, führt Glice eine oder mehrere Untersuchungen des fehlerhaften Produkts/der fehlerhaften Produkte durch. Sollte die Untersuchung dazu führen, dass dem Anspruch des Käufers stattgegeben wird, ist Glice berechtigt, entweder die korrigierten Produkte zu reparieren und erneut zu versenden oder die mangelhaften Produkte durch die Lieferung mangelfreier Produkte zu ersetzen. Ebenso erstattet Glive dem Käufer alle angemessenen Versandkosten, die durch den Versand der mangelhaften Produkte entstehen.

Wir möchten, dass Sie Ihre Glice-Produkte lieben. Wenn Sie jedoch Bedenken haben, helfen wir Ihnen gerne bei der Problembehebung oder unterstützen Sie bei einer Rücksendung im Rahmen unserer Richtlinienbestimmungen.

Rückgaberecht:

-Produkte können nur mit vorheriger Genehmigung von Glice zurückgegeben werden.

-Der ursprüngliche Käufer muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts/der Produkte einen Antrag auf Rückgabegenehmigung an help@glice.com stellen.

-Nur neue oder leicht gebrauchte Produkte können zurückgegeben werden. Die ursprünglichen Versandkosten für den Erhalt der Produkte werden nicht erstattet und die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.

-Glice stellt Rücksendeetiketten zur Verfügung und zieht die Rücksendekosten bei der Rückerstattung ab.

-Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Ware. Es kann 5 bis 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erscheint.

Bitte kontaktieren Sie uns für Unterstützung oder um eine Rücksendegenehmigungsanfrage einzureichen.

*Senden Sie keine Produkte ohne Zustimmung von Glice an unser Lager zurück.