FAQ

Vi selger to forskjellige typer paneler: Glice Home (10 mm tykk) og Glice Commercial Grade (13 mm tykk). Glice Home-panelene våre har optimal størrelse for å passe ethvert område av hjemmet ditt opp til 50m^2. Hvert Glice Home-panel måler 60 cm langt x 60 cm bredt x 10 mm tykt og veier 2,7 kg. Våre Glice Commercial-paneler (13 mm tykke), designet for baner på opptil 100 m^2, er 196,5 cm lange x 982,5 cm brede x 13 mm tykke og veier 23 kg.

For hjemmebaner eller kommersielle prosjekter over 100m^2 tilbyr vi et bredt spekter av syntetiske isprodukter og tilbehør (dasherboards, skøytehjelpemidler, skøyteslipere, etc...). Vennligst kontakt oss for mer informasjon.

Avhengig av bruk, plassering og vedlikeholdsnivå, er levetiden til produktet betydelig. Glice Home (10 mm) kommer med 10 års levetid og 5 års garanti, mens Glice Commercial Grade (13 mm) paneler har 12 års levetid og vi gir 6 års garanti. Det er viktig å huske på at alle Glice-ark er reversible, noe som kan forlenge levetiden betydelig.

Da vi startet Glice for 16 år siden, måtte vi velge mellom å bygge banen vår så billig som mulig eller bygge kvalitet inn i banene for service, holdbarhet og langvarig nytelse. Vi bestemte oss for at det ville være lettere å forklare prisen en gang enn det ville være å be om unnskyldning for kvaliteten for alltid.

Vi brukte de første 8 årene på å foredle og utvikle vår materialformel og produksjonsprosess for å klare alle andre produsenter av syntetisk is. Med vår unike Glice-formel, ekstremt høykvalitetsmaterialer og svært presise, langsom europeiske produksjonsprosess, kan vi tilby den mest konsistente og beste skøyteytelsen sammen med den lengste holdbarheten i bransjen. Dette ubøyelige fokuset på kvalitet, levetid og ytelse er grunnen til at Glice er priset som et førsteklasses produkt i industrien for syntetisk is.

Med hvert skøytekjøp over 2000 euro, inkluderte vi en 1 liters flaske med Glice Care, vår proprietære rengjørings- og vedlikeholdsløsning.

Ja, de samme konvensjonelle skøytene (både hockey og figur) brukes på Glice.

Ja, Glice kan installeres utendørs og i alle klima. Vi anbefaler å dekke til utendørsbanen med en presenning når den ikke er i bruk. Dette vil hjelpe deg med å holde Glice-overflaten ren og reduserer rengjøringssykluser..

Regn eller snø skader ikke Glice-overflaten, og vann reduserer heller ikke funksjonaliteten. Når det snør er det bare å fjerne snøen og skøytingen kan fortsette. Snø eller store vannpytter kan strykes av med en mopp og islag på banen kan fjernes med en snøskuffe eller med en kraftvasker med varmt vann.

Nei. På grunn av en svært spesialisert fabrikasjonsprosess, er panelene våre automatisk smørende og tilbyr en utmerket balanse mellom glid og grep og generell skøyteopplevelse. Avhengig av hvor ofte skøytebanen din brukes, kan du påføre Glice Care på overflaten for å gi Glice næring.

Det fine med Glice syntetisk is er at vedlikeholdet er veldig enkelt. Selv om vedlikehold er rett frem, må det utføres regelmessig for å sikre en flott skøyteopplevelse og et upåklagelig utseende på Glice-overflaten. Her er hva vi anbefaler:

Innendørs (lite bruk):

Ukentlig – Støvsuging
Månedlig – Gulvskuring
Årlig – Høytrykksspyler

Innendørs (tung bruk):

Daglig – Støvsuging
Annenhver uke – Gulvskuring
Kvartalsvis - Høytrykksspyler

Utendørs (lite bruk):

Daglig – Støvsuging
Ukentlig – Gulvskuring
Kvartalsvis –Høytrykksspyler

Utendørs (tung bruk):

Daglig – Støvsuging (2x)
Ukentlig – Gulvskuring
Månedlig – Høytrykksspyler

Generelt blir utendørs installasjoner litt raskere skitne siden de er mer utsatt for partikler. Vi anbefaler derfor å dekke alle utendørs installasjoner med presenning når de ikke er i bruk. Dette vil hjelpe deg å få mest mulig ut av Glice-overflaten din.

For mer detaljert informasjon om vedlikehold, se vår Glice-installasjons-, vedlikeholds- og driftsveiledning, gitt til deg når du kontakter Glice.

Det er ingen grunn til å bekymre seg for riper. Disse merkene vil verken påvirke funksjonalitet eller skøyteopplevelse. Glice er et materiale med svært høy tetthet og ripene oppstår kun overfladisk, så de går aldri dypt ned i overflaten. Derfor er det ikke nødvendig med ny overflatebehandling. Videre er Glice innebygd indre smøremiddel konsistent gjennom hele arket, noe som sikrer at det ikke er noen forringelse av skøyteytelsen gjennom hele produktets levetid, selv når det er riper.

Nei! Noe av det fine med Glice-paneler er at du kan bruke dem på begge sider – de er fullt vendbare! Dette kan i hovedsak doble levetiden til banen din.

Vi sender til alle kontinentaleuropeiske land fra nettbutikken vår. Disse landene inkluderer: Østerrike, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Italia, Litauen, Luxembourg, Malta, Monaco, Montenegro, Nederland, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania og Sverige. Men gitt Glices verdensomspennende tilstedeværelse (over 90+ land til dags dato), kan vi sende omtrent hvor som helst! Send en e-post til help@glice.com for å spørre om banen din.

Bestillinger fra nettbutikk sendes fra et av våre varehus i Sevilla, Spania.

De fleste bestillinger på hjemmebane sendes på spesialbygde paller ved bruk av transportbiler. Bestillingen din vil bli fjernet fra lastebilen av en sjåfør og satt av i oppkjørselen eller garasjen din. Du kan deretter flytte hvert panel eller boks til ønsket plassering i hjemmet ditt.

Vennligst tillat 7 til 14 virkedager for levering av Glice-produktene dine. Du vil motta en e-post med forsendelsessporingsdetaljene når bestillingen din er sendt. Hvis du har et presserende behov, vennligst send en e-post til help@glice.com, så skal vi gjøre vårt beste for å imøtekomme deg.

Glice Home (10 mm) paneler leveres med 5 års garanti og Glice Commercial Grade (13 mm) kommer med 6 års garanti mot produksjonsfeil. I den usannsynlige situasjonen at et garantikrav sendes inn, vil Glice gjennomføre en undersøkelse eller undersøkelser av det eller de defekte produktene. Skulle undersøkelsen føre til medhold i kjøpers krav, har Glice rett til enten å reparere og sende de korrigerte produktene på nytt, eller å erstatte de defekte produktene med levering av ikke-defekte produkter. Likeledes skal Glive kompensere kjøperen for rimelige fraktkostnader som oppstår ved forsendelsen av de defekte produktene.

Vi vil at du skal elske Glice-produktene dine. Men hvis du har andre tanker, feilsøker vi gjerne med deg eller bistår med retur innenfor våre retningslinjer.

Returregler:

-Produkter er kun kvalifisert for retur når de er godkjent på forhånd av Glice.

-En forespørsel om returautorisasjon må sendes til help@glice.com av den opprinnelige kjøperen innen 30 dager etter mottak av produktet/produktene.

-Kun nye eller lite brukte produkter er tilgjengelig for retur. Originale fraktkostnader for å motta produktene refunderes ikke, og returfraktkostnader er på kjøperens regning.

-Glice vil gi returfraktetiketter og vil trekke fra returfraktkostnaden når du utsteder refusjonen.

-Refusjoner utstedes innen 5 virkedager etter mottak og inspeksjon av varene. Det kan ta 5 til 10 virkedager før refusjonen vises på den opprinnelige betalingsmåten.

Kontakt oss for støtte eller for å sende inn en forespørsel om returautorisasjon.

*Ikke send produkter tilbake til vårt lager uten samtykke fra Glice.