FAQ

Vendiamo due diversi tipi di pannelli: Glice Home (spessore 10 mm) e Glice Commercial Grade (spessore 13 mm). I nostri pannelli Glice Home sono dimensionati in modo ottimale per adattarsi a qualsiasi area della tua casa fino a 50 m^2. Ogni pannello Glice Home misura 60 cm di lunghezza x 60 cm di larghezza x 10 mm di spessore e pesa 2,7 kg. I nostri pannelli Glice Commercial Grade (spessore 13 mm), progettati per piste fino a 100 m^2, sono lunghi 196,5 cm x 982,5 cm di larghezza x 13 mm di spessore e pesano 23 kg.

Per piste domestiche o progetti commerciali superiori a 100 m^2, offriamo un'ampia gamma di prodotti e accessori in ghiaccio sintetico (assi per pattinaggio, affilatrici per pattini, ecc...). Cortesemente Contattaci per maggiori informazioni.

A seconda dell'utilizzo, del luogo e del livello di manutenzione, la durata del prodotto è significativa. I nostri pannelli Glice Home (10 mm) hanno una durata di 10 anni e una garanzia di 5 anni, mentre i nostri pannelli Glice Commercial Grade (13 mm) hanno una durata di 12 anni e forniamo una garanzia di 6 anni. È importante tenere presente che tutte le lastre Glice sono reversibili, il che può prolungarne significativamente la durata.

Quando abbiamo avviato Glice 16 anni fa, abbiamo dovuto scegliere tra la costruzione della nostra pista nel modo più economico possibile o la qualità delle piste per il servizio, la durata e il tuo divertimento duraturo. Abbiamo deciso che sarebbe stato più facile spiegare il nostro prezzo una volta che scusarci per la qualità per sempre.

Abbiamo trascorso i primi 8 anni a perfezionare e sviluppare la nostra formula del materiale e il processo di produzione per ottenere prestazioni di gran lunga superiori a qualsiasi altro produttore di ghiaccio sintetico. Con la nostra formula Glice unica, materiali di altissima qualità e un processo di produzione europeo estremamente preciso e lento, siamo in grado di offrire le prestazioni di pattinaggio più costanti e migliori insieme alla più lunga durata nel settore. Questa incessante attenzione alla qualità, alla durata e alle prestazioni è il motivo per cui Glice viene valutato come un prodotto premium nell'industria del ghiaccio sintetico.

Con ogni acquisto di pista superiore a 2.000 euro, abbiamo incluso una bottiglia complementare da 1 litro di Glice Care, la nostra soluzione proprietaria di pulizia e manutenzione.

Sì, su Glice vengono utilizzati gli stessi pattini da ghiaccio convenzionali (sia da hockey che da figura).

Sì, Glice può essere installato all'aperto e con qualsiasi clima. Ti consigliamo di coprire la tua pista all'aperto con un telo quando non è in uso. Questo ti aiuterà a mantenere pulita la tua superficie Glice e a ridurre i cicli di pulizia..

Pioggia o neve non danneggiano la superficie Glice e nemmeno l'acqua ne diminuisce la funzionalità. Quando nevica, basta rimuovere la neve e il pattinaggio può continuare. La neve o grandi pozzanghere d'acqua possono essere spazzate via con un mop e gli strati di ghiaccio sulla pista possono essere rimossi con una pala da neve o con un'idropulitrice con acqua calda.

No. Grazie a un processo di fabbricazione molto specializzato, i nostri pannelli sono autolubrificanti e offrono un eccellente equilibrio tra scorrevolezza e presa e un'esperienza complessiva di pattinaggio. A seconda della frequenza di utilizzo della tua pista, puoi applicare Glice Care sulla superficie per nutrire la tua Glice.

Il bello del ghiaccio sintetico Glice è che la sua manutenzione è davvero semplice. Sebbene la manutenzione sia semplice, deve essere eseguita regolarmente per garantire un'ottima esperienza di pattinaggio e un aspetto impeccabile della superficie Glice. Ecco cosa consigliamo:

Interno (basso utilizzo):

settimanalmente – Aspirapolvere
Mensile – Pulizia del pavimento
Annuale – Idropulitrice

Interno (uso intenso):

Quotidiano – Aspirapolvere
Bisettimanale – Pulizia del pavimento
Trimestrale - Idropulitrice

All'aperto (basso utilizzo):

Quotidiano – Aspirapolvere
settimanalmente – Pulizia del pavimento
Trimestrale –Idropulitrice

All'aperto (uso intenso):

Quotidiano – Aspirapolvere (2x)
settimanalmente – Pulizia del pavimento
Mensile – Idropulitrice

In generale le installazioni all'aperto si sporcano un po' più velocemente in quanto sono più esposte alle particelle. Consigliamo quindi di coprire tutte le installazioni esterne con un telo quando non sono in uso. Questo ti aiuterà a ottenere il massimo dalla tua superficie Glice.

Per informazioni più dettagliate sulla manutenzione, fare riferimento alla nostra Guida all'installazione, alla manutenzione e all'uso di Glice, fornita quando si contatta Glice.

Non è necessario preoccuparsi dei graffi. Questi marchi non influenzeranno né la funzionalità né l'esperienza di pattinaggio. Glice è un materiale ad altissima densità e i graffi si verificano solo superficialmente, quindi non vanno mai in profondità nella superficie. Pertanto il resurfacing non è necessario. Inoltre, il lubrificante interno incorporato Glice è coerente su tutta la lastra, il che garantisce che non vi sia alcun degrado delle prestazioni di pattinaggio per tutta la durata del prodotto, anche se graffiato.

No! Una delle grandi cose dei pannelli Glice è che puoi usarli su entrambi i lati: sono completamente reversibili! Questo può essenzialmente raddoppiare la durata della tua pista.

Spediamo in tutti i paesi dell'Europa continentale dal nostro negozio online. Questi paesi includono: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Italia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Svezia. Tuttavia, data la presenza mondiale di Glice (più di 90 paesi ad oggi), possiamo spedire praticamente ovunque! Invia un'e-mail a help@glice.com per richiedere informazioni sulla tua pista.

Gli ordini dal negozio online vengono spediti da uno dei nostri magazzini situati a Siviglia, in Spagna.

La maggior parte degli ordini delle piste domestiche vengono spediti su pallet appositamente costruiti utilizzando camion da trasporto. Il tuo ordine verrà rimosso dal camion da un autista e depositato nel tuo vialetto o nel tuo garage. Puoi quindi spostare ciascun pannello o scatola nella posizione desiderata nella tua casa.

Si prega di consentire da 7 a 14 giorni lavorativi per la consegna dei prodotti Glice. Riceverai un'e-mail con i dettagli di tracciamento della spedizione una volta che l'ordine è stato spedito. Se hai un'esigenza urgente, invia un'e-mail a help@glice.com e faremo del nostro meglio per accontentarti.

I pannelli Glice Home (10 mm) sono dotati di una garanzia di 5 anni mentre i pannelli Glice Commercial Grade (13 mm) sono dotati di una garanzia di 6 anni contro i difetti di fabbricazione. Nell'improbabile situazione in cui venga presentata una richiesta di garanzia, Glice condurrà un esame o indagini sui prodotti difettosi. Qualora l'indagine porti a sostenere il reclamo dell'acquirente, Glice avrà il diritto di riparare e inviare nuovamente i prodotti corretti, oppure di sostituire i prodotti difettosi con la consegna di prodotti non difettosi. Allo stesso modo, Glive risarcirà all'acquirente eventuali spese di spedizione ragionevoli derivanti dalla spedizione dei prodotti difettosi.

Vogliamo che tu ami i tuoi prodotti Glice. Ma se hai dei ripensamenti, saremo lieti di risolvere il problema insieme a te o di assisterti con un reso nel rispetto delle nostre regole politiche.

Politica di ritorno:

-I prodotti possono essere restituiti solo se preventivamente autorizzati da Glice.

-Una richiesta di autorizzazione alla restituzione deve essere inviata a help@glice.com dall'acquirente originale entro 30 giorni dalla ricezione dei prodotti.

-Solo i prodotti nuovi o leggermente usati possono essere restituiti. Le spese di spedizione originali per ricevere i prodotti non sono rimborsabili e le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.

-Glice fornirà le etichette di spedizione per la restituzione e dedurrà il costo della spedizione per la restituzione al momento dell'emissione del rimborso.

-I rimborsi vengono emessi entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione e dall'ispezione della merce. Si prega di attendere da 5 a 10 giorni lavorativi affinché il rimborso venga visualizzato sul metodo di pagamento originale.

Contattaci per ricevere supporto o per inviare una richiesta di autorizzazione al reso.

*Non rispedire i prodotti al nostro magazzino senza il consenso di Glice.