FAQ

Vindem două tipuri diferite de panouri: Glice Home (10 mm grosime) și Glice Commercial Grade (13 mm grosime). Panourile noastre Glice Home sunt dimensionate optim pentru a se potrivi în orice zonă a casei dvs. de până la 50 m^2. Fiecare panou Glice Home măsoară 60 cm lungime x 60 cm lățime x 10 mm grosime și cântărește 2,7 kg. Panourile noastre Glice de calitate comercială (13 mm grosime), concepute pentru patinoare de până la 100 m^2, au 196,5 cm lungime x 982,5 cm lățime x 13 mm grosime și cântăresc 23 kg.

Pentru patinoarele de acasă sau proiectele comerciale de peste 100m^2, oferim o gamă largă de produse și accesorii din gheață sintetică (plăci de curățare, ajutoare pentru patinaj, ascuțitori de patine etc...). Cu amabilitate contactaţi-ne pentru mai multe informatii.

În funcție de utilizare, locație și nivelul de întreținere, durata de viață a produsului este semnificativă. Glice Home (10 mm) are o durată de viață de 10 ani și o garanție de 5 ani, în timp ce panourile noastre Glice Commercial Grade (13 mm) au o durată de viață de 12 ani și oferim o garanție de 6 ani. Este important să rețineți că toate foile Glice sunt reversibile, ceea ce poate prelungi semnificativ durata de viață.

Când am început Glice în urmă cu 16 ani, a trebuit să alegem între a ne construi patinoarul cât mai ieftin posibil sau a crea calitate în patinoare pentru servicii, durabilitate și plăcere de lungă durată. Am decis că ar fi mai ușor să explicăm prețul nostru o singură dată decât să ne cerem scuze pentru calitate pentru totdeauna.

Ne-am petrecut primii 8 ani perfecționând și dezvoltând formula materialului și procesul de fabricație pentru a depăși cu mult orice producător de gheață sintetică. Cu formula noastră unică Glice, materiale de calitate extrem de înaltă și un proces de fabricație european extrem de precis și lent, suntem capabili să oferim cea mai consistentă și cea mai bună performanță de patinaj împreună cu cea mai lungă durabilitate din industrie. Acest accent neobosit pe calitate, durata de viață și performanță este motivul pentru care Glice are prețul ca un produs premium în industria gheții sintetice.

La fiecare achiziție de patinoar de peste 2000 de euro, am inclus o sticlă suplimentară de 1 litru de Glice Care, soluția noastră proprie de curățare și întreținere.

Da, aceleași patine convenționale (atât hochei, cât și figurine) sunt folosite pe Glice.

Da, Glice poate fi instalat în aer liber și în orice climat. Vă recomandăm să acoperiți patinoarul în aer liber cu o prelată atunci când nu este utilizat. Acest lucru vă va ajuta să păstrați suprafața Glice curată și să reduceți ciclurile de curățare..

Ploaia sau zăpada nu deteriorează suprafața Glice și nici apa nu îi scade funcționalitatea. Când ninge, trebuie doar să îndepărtați zăpada și patinarea poate continua. Zăpada sau bălțile mari de apă pot fi îndepărtate cu un mop, iar straturile de gheață de pe patinoar pot fi îndepărtate cu o lopată de zăpadă sau cu o spălătorie electrică cu apă fierbinte.

Nu. Datorită unui proces de fabricație foarte specializat, panourile noastre sunt auto-lubrifiante și oferă un echilibru excelent de alunecare și aderență și experiență generală de patinaj. În funcție de cât de des este folosit patinoarul, puteți aplica Glice Care pe suprafață pentru a vă hrăni Glice.

Frumusețea gheții sintetice Glice este că întreținerea acesteia este cu adevărat simplă. În timp ce întreținerea este simplă, trebuie efectuată în mod regulat pentru a asigura o experiență grozavă de patinaj și un aspect impecabil al suprafeței Glice. Iată ce vă recomandăm:

În interior (utilizare redusă):

Săptămânal – Aspirator
Lunar – Spălarea podelei
Anual – Aparat de spalat cu presiune

În interior (utilizare intensă):

Zilnic – Aspirator
Bisăptămânal – Spălarea podelei
Trimestrial - Spălator cu presiune

În aer liber (utilizare redusă):

Zilnic – Aspirator
Săptămânal – Spălarea podelei
Trimestrial –Aparat de spalat cu presiune

În aer liber (utilizare intensă):

Zilnic – Aspirator (2x)
Săptămânal – Spălarea podelei
Lunar – Aparat de spalat cu presiune

În general, instalațiile exterioare se murdăresc puțin mai repede, deoarece sunt mai expuse la particule. Prin urmare, vă recomandăm să acoperiți toate instalațiile exterioare cu o prelată atunci când acestea nu sunt utilizate. Acest lucru vă va ajuta să profitați la maximum de suprafața Glice.

Pentru informații mai detaliate despre întreținere, vă rugăm să consultați Ghidul nostru de instalare, întreținere și operare Glice, furnizat la contactarea lui Glice.

Nu este nevoie să vă faceți griji pentru zgârieturi. Aceste semne nu vor afecta nici funcționalitatea, nici experiența de patinaj. Glice este un material de densitate foarte mare iar zgârieturile apar doar superficial, astfel încât nu pătrund niciodată adânc în suprafață. Prin urmare, refacerea suprafeței nu este necesară. În plus, lubrifiantul intern încorporat Glice este consistent pe întreaga foaie, ceea ce asigură că nu există nicio degradare a performanței de patinaj pe toată durata de viață a produsului, chiar și atunci când este zgâriat.

Nu! Unul dintre lucrurile grozave ale panourilor Glice este că le puteți folosi pe ambele părți - sunt complet reversibile! Acest lucru poate dubla în esență durata de viață a patinoarului tău.

Expediem în toate țările Europei continentale din magazinul nostru online. Aceste țări includ: Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cipru, Cehia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Italia, Lituania, Luxemburg, Malta, Monaco, Muntenegru, Țările de Jos, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania și Suedia. Cu toate acestea, având în vedere prezența la nivel mondial (peste 90 de țări până în prezent) a lui Glice, putem livra aproape oriunde! Vă rugăm să trimiteți un e-mail la help@glice.com pentru a vă informa despre patinoar.

Comenzile din magazinul online sunt expediate de la unul dintre depozitele noastre situate în Sevilla, Spania.

Majoritatea comenzilor de patinoare sunt expediate pe paleți special construiti folosind camioane de transport. Comanda dvs. va fi scoasă din camion de către un șofer și lăsată în alee sau în garaj. Apoi puteți muta fiecare panou sau cutie în locația dorită din casa dvs.

Vă rugăm să acordați 7 până la 14 zile lucrătoare pentru livrarea produselor dumneavoastră Glice. Veți primi un e-mail cu detaliile de urmărire a expedierii odată ce comanda dvs. a fost expediată. Dacă aveți o nevoie urgentă, vă rugăm să trimiteți un e-mail la help@glice.com și vom face tot posibilul pentru a vă satisface.

Panourile Glice Home (10 mm) vin cu o garanție de 5 ani, iar Glice Commercial Grade (13 mm) vin cu o garanție de 6 ani împotriva defectelor de fabricație. În situația puțin probabilă în care este depusă o cerere de garanție, Glice va efectua o examinare sau investigații asupra produsului (produselor) defecte. În cazul în care ancheta conduce la susținerea pretenției cumpărătorului, Glice va avea dreptul fie de a repara și de a retrimite produsele corectate, fie de a înlocui produsele defecte cu livrarea de conducte nedefecte. De asemenea, Glive va compensa cumpărătorul pentru orice costuri rezonabile de transport care decurg din expedierea produselor defecte.

Vrem să îți placi produsele Glice. Dar dacă aveți două gânduri, suntem bucuroși să depanăm împreună cu dvs. sau să vă ajutăm cu o returnare conform regulilor noastre de politică.

POLITICA DE RETURNARE:

-Produsele sunt eligibile pentru retur numai atunci când sunt autorizate în prealabil de Glice.

-O solicitare de autorizare a returului trebuie trimisă la help@glice.com de către cumpărătorul inițial în termen de 30 de zile de la primirea produsului (produselor).

-Doar produsele noi sau puțin folosite sunt disponibile pentru returnare. Costurile inițiale de transport pentru primirea produselor nu sunt rambursabile, iar costurile de transport pentru retur sunt pe cheltuiala cumpărătorului.

-Glice va furniza etichete de expediere pentru retur și va deduce costul de expediere pentru retur atunci când emiteți rambursarea.

-Rambursările se fac cu 5 zile lucrătoare de la primirea și inspectarea mărfurilor. Vă rugăm să acordați 5 până la 10 zile lucrătoare pentru ca rambursarea să apară pe metoda de plată inițială.

Vă rugăm să ne contactați pentru asistență sau pentru a trimite o Cerere de autorizare a returului.

*Nu expediați produsele înapoi la depozitul nostru fără acordul lui Glice.