FAQ

Vi säljer två olika typer av paneler: Glice Home (10 mm tjock) och Glice Commercial Grade (13 mm tjock). Våra Glice Home-paneler är optimalt dimensionerade för att passa alla områden i ditt hem upp till 50m^2. Varje Glice Home-panel är 60 cm lång x 60 cm bred x 10 mm tjock och väger 2,7 kg. Våra Glice Commercial-paneler (13 mm tjocka), designade för banor upp till 100 m^2, är 196,5 cm långa x 982,5 cm breda x 13 mm tjocka och väger 23 kg.

För hemmabanor eller kommersiella projekt över 100m^2 erbjuder vi ett brett utbud av syntetiska isprodukter och tillbehör (dasherboards, skridskohjälpmedel, skridskovässare, etc...). Vänligt kontakta oss för mer information.

Beroende på användning, plats och underhållsnivå är produktens livslängd betydande. Vårt Glice Home (10 mm) kommer med 10 års livslängd och 5 års garanti, medan våra Glice Commercial Grade (13 mm) paneler har 12 års livslängd och vi ger 6 års garanti. Det är viktigt att komma ihåg att alla Glice-ark är vändbara vilket kan förlänga livslängden avsevärt.

När vi startade Glice för 16 år sedan var vi tvungna att välja mellan att bygga vår rink så billigt som möjligt eller bygga in kvalitet i rinkarna för service, hållbarhet och din långvariga njutning. Vi bestämde oss för att det skulle vara lättare att förklara vårt pris en gång än att be om ursäkt för kvaliteten för alltid.

Vi tillbringade de första 8 åren med att förfina och utveckla vår materialformel och tillverkningsprocess för att klara varannan tillverkare av syntetisk is. Med vår unika Glice-formel, extremt högkvalitativa material och mycket exakta, långsamma europeiska tillverkningsprocesser kan vi erbjuda den mest konsekventa och bästa skridskoprestanda tillsammans med den längsta hållbarheten i branschen. Detta obevekliga fokus på kvalitet, livslängd och prestanda är anledningen till att Glice är prissatt som en premiumprodukt i industrin för syntetisk is.

Med varje rinkköp över 2000 euro inkluderade vi en kompletterande 1 liters flaska Glice Care, vår egenutvecklade rengörings- och underhållslösning.

Ja, samma konventionella skridskor (både hockey och figur) används på Glice.

Ja, Glice kan installeras utomhus och i alla klimat. Vi rekommenderar att du täcker din utomhusrink med en presenning när den inte används. Detta hjälper dig att hålla din Glice-yta ren och minskar rengöringscyklerna..

Regn eller snö skadar inte Glice-ytan och vatten minskar inte heller dess funktionalitet. När det snöar är det bara att ta bort snön så kan skridskoåkningen fortsätta. Snö eller stora vattenpölar kan svepas bort med en mopp och islager på isbanan kan tas bort med en snöskyffel eller med en tvättmaskin med varmt vatten.

Nej. På grund av en mycket specialiserad tillverkningsprocess är våra paneler autosmörjande och erbjuder en utmärkt balans mellan glid och grepp och total skridskoupplevelse. Beroende på hur ofta din rink används kan du applicera Glice Care på ytan för att ge näring till din Glice.

Det fina med Glice syntetisk is är att dess underhåll är väldigt enkelt. Även om underhållet är enkelt, måste det utföras regelbundet för att säkerställa en fantastisk skridskoupplevelse och ett oklanderligt utseende på din Glice-yta. Här är vad vi rekommenderar:

Inomhus (låg användning):

Varje vecka – Dammsuga
En gång i månaden – Golvskurning
Årlig – Högtryckstvätt

Inomhus (hård användning):

Dagligen – Dammsuga
Som utkommer varannan vecka – Golvskurning
Kvartals - Högtryckstvätt

Utomhus (låg användning):

Dagligen – Dammsuga
Varje vecka – Golvskurning
Kvartals –Högtryckstvätt

Utomhus (hård användning):

Dagligen – Dammsugning (2x)
Varje vecka – Golvskurning
En gång i månaden – Högtryckstvätt

I allmänhet blir utomhusinstallationer smutsiga lite snabbare eftersom de är mer exponerade för partiklar. Vi rekommenderar därför att täcka alla utomhusinstallationer med presenning när de inte används. Detta hjälper dig att få ut det mesta av din Glice-yta.

För mer detaljerad information om underhåll, se vår Glice installations-, underhålls- och driftguide, som du får när du kontaktar Glice.

Det finns ingen anledning att oroa sig för repor. Dessa märken påverkar varken funktionalitet eller skridskoupplevelse. Glice är ett material med mycket hög densitet och reporna uppstår endast ytligt, så de går aldrig djupt ner i ytan. Därför är ytbeläggning inte nödvändig. Dessutom är Glice inbäddat internt smörjmedel konsekvent genom hela arket vilket säkerställer att det inte sker någon försämring av skridskoprestanda under produktens livslängd, även när den är repad.

Nej! En av de fina sakerna med Glice-paneler är att du kan använda dem på båda sidor - de är helt vändbara! Detta kan i princip fördubbla livslängden på din rink.

Vi skickar till alla kontinentaleuropeiska länder från vår webbutik. Dessa länder inkluderar: Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Italien, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Montenegro, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien och Sverige. Men med tanke på Glices världsomspännande närvaro (över 90+ länder hittills) kan vi skicka nästan överallt! Skicka ett e-postmeddelande till help@glice.com för att fråga om din rink.

Beställningar från onlinebutik skickas från ett av våra lager i Sevilla, Spanien.

De flesta beställningar på hemmabanor skickas på specialbyggda pallar med transportbilar. Din beställning kommer att tas bort från lastbilen av en chaufför och lämnas av på din uppfart eller garage. Du kan sedan flytta varje panel eller box till önskad plats i ditt hem.

Vänligen vänta 7 till 14 arbetsdagar för leverans av dina Glice-produkter. Du kommer att få ett e-postmeddelande med information om leveransspårning när din beställning har skickats. Om du har ett akut behov, vänligen maila help@glice.com så ska vi göra vårt bästa för att tillgodose dig.

Glice Home (10 mm) paneler kommer med 5 års garanti och Glice Commercial Grade (13 mm) kommer med 6 års garanti mot tillverkningsfel. I den osannolika situation som ett garantianspråk görs, kommer Glice att genomföra en undersökning eller undersökningar av den eller de defekta produkterna. Skulle undersökningen leda till bifall till köparens krav, har Glice rätt att antingen reparera och skicka om de korrigerade produkterna, eller att ersätta de defekta produkterna med leverans av icke-defekta produkter. Likaså ska Glive ersätta köparen för rimliga fraktkostnader som uppstår vid leverans av de defekta produkterna.

Vi vill att du ska älska dina Glice-produkter. Men om du har funderingar kan vi gärna felsöka med dig eller hjälpa till med en retur enligt våra policyregler.

Returpolicy:

-Produkter är endast berättigade till returer om de godkänts i förväg av Glice.

-En begäran om returbehörighet måste skickas till help@glice.com av den ursprungliga köparen inom 30 dagar efter att ha mottagit produkten/produkterna.

-Endast nya eller lätt använda produkter är tillgängliga för retur. Originalfraktkostnader för att ta emot produkterna är inte återbetalningsbara och returfraktkostnader står på köparens bekostnad.

-Glice tillhandahåller returfraktetiketter och drar av returfraktkostnaden när du utfärdar din återbetalning.

-Återbetalningar utfärdas inom 5 arbetsdagar efter mottagande och inspektion av varorna. Det kan ta 5 till 10 arbetsdagar innan återbetalningen visas på din ursprungliga betalningsmetod.

Vänligen kontakta oss för support eller för att skicka in en begäran om returbehörighet.

*Skicka inte tillbaka produkter till vårt lager utan medgivande från Glice.